编辑：苏秦作者：电商君泉源：电商报（ID：kandianshang）对于实体零售企业而言，今年的冬天有点长。那么，实体零售企业如何从疫情中突围？我们从下面这组对比强烈的海报和知乎上关于“疫情持久战下，实体店到底该怎么办”的热门话题讨论中，或许可以找到谜底。从海报上看，一般商家和有赞商家在面临疫情时的体现天差地别，这也说明：有人感受到凛冬已至，但有人却已经点起炉火取暖。从知乎热门话题 “疫情持久战下，实体店到底该怎么办”散发出的信息来看，零售行业的现状也是一半是海水，一半是火焰：那些在疫情中努力转型的零售企业基本已经安稳上岸，那些迟迟还没有做出转型决议的企业还在风中缭乱。

如何变危机为机缘，抓住机缘穿越这个冬季，在春天来临之前迈上新的台阶？疫情催热SaaS服务吴晓波在不久前的一场“疫情下的破局”直播中说：“如果十年后，我再有时机来写一本企业史的话，我会把2020年界说为企业服务软件元年。” 简直，疫情的阴影笼罩之下，许多企业都履历了闭门关店、库存积压、资金断裂的恐怖磨练，可是，疫情也在客观上催生了商家对SaaS服务即针对企业的专业型软件服务的关注。

好比说，“仟吉”。作为“味道空间里的情调家”，“仟吉”在疫情前在全国有400多家门店，这些门店生产的面包、蛋糕、干点、伴手礼等产物满足了许多人对精致生活的种种理想；可是，2020年一开始，一场疫情突如其来，让“仟吉”的门店客流急速下降，无奈之下，“仟吉”在武汉的180多家门店忍痛停业。其时的“仟吉”，在世的每一天，都是在一步步迫近生存的红线。

幸亏“仟吉”在疫情前已经未雨绸缪，提前开通了天猫、京东、有赞、美团等多个渠道的线上店肆，在“仟吉”的线下门店业务受挫后，公司很快将业务重心向线上转移，有赞店肆更是成为“仟吉”线上营收的主力。疫情期间，“仟吉”有赞店肆通过主动调整产物种别和重新制定单价，在背靠着“仟吉”武汉总部的冷链物流优势和中央工厂优势的基础上，在有赞店肆上架了适合恒久储存、日常使用频率较高的面包、蛋糕、米面油等必备生活物资，很快聚集了大批私域流量，并通过有赞铺设的“社区团购”线上销售的形式，乐成激活门店运营，效果不到一个月，“仟吉”有赞店肆的日均销售额就突破了100万，全部商品的会见支付转化率高达 15%。其实，不仅是在武汉，也不止是“仟吉”一个零售品牌，全国各地众多企业在疫情到来后，在此前一度汹涌的线下流量险些一夜之间消失无形的情况下，纷纷通过小法式电商、社交团购、直播带货等方式，悲壮而坚决地团体向线上突围！而小法式电商、社交团购、直播带货要取得预定的效果，都离不开一点：完美的SaaS服务，这也让有赞等这种提供零售科技SaaS服务企业的业务量在疫情期间爆增。

今年春节期间，一些仍在坚持营业的商家在第一时间获知疫情的严重性后，敏锐地意识到：未来的消费场景肯定会发生颠覆性改变，于是第一时间找到有赞，希望能尽快将线下业务转到线上，以尽可能淘汰损失。最开始，有赞帮一些此前没有结构线上渠道的客户快速搭建起微信商城；随后，随着疫情的进一步生长，企业对服务的需求也不停升级，有赞的业务规模也从微信商城扩展到教育、零售、美业、餐饮等多条战线，互助的品牌包罗安踏、Teenie Weenie、泡泡玛特、雅戈尔、红蜻蜓在内的多个跨领域品牌。

而这些分属差别领域的品牌和有赞互助后，和“仟吉”一样很快就激活了私域流量，实现了销量上的突破。总之，疫情虽然对一些企业造成打击，可是也催熟了SaaS服务，而在商家通过SaaS服务建设了自己的私域流量后，许多零售企业也在渺茫中重新找到了偏向。

这些零售企业借助私域流量实现突围！疫情之下，零售企业为什么对建设自己的私域流量的需求猛增？它们需要借助私域流量从疫情中杀出重围！这一点从有赞2020年Q1财报的相关数据中也可以看得出来。首先，为寻找新的私域流量，一些传统品牌商、零售商纷纷转型到线上。2020 年第一季度，有赞的付费商家数量达 91209 家，同比增长 48%，其中有13987 个商家是在最近三个月增加的。这说明，在这三个月里，传统品牌商、零售商在线下流量受阻的情况下，纷纷展开自救行动，向线上寻找新的私域流量。

其次，通过直播带货等方式，商家生意业务额显着增长。只要步履不停，生活总会为你开发新的偏向。

疫情到来后，虽然全世界都被按下了暂停键，可是，无论情况何等恶劣，人们对优美生活的憧憬都是没有停止的，有赞2020年第一季度的财报也显示：有赞商家在一季度的生意业务总额到达 208 亿人民币，比去年同期的 2 倍还多！这说明，在转型线上后，随着新的私域流量优势的形成，有赞商家的线上生意业务获得了“抨击性上涨”。好比说，服装品牌Teenie Weenie在疫情到来后，全国的1300多家门店有九成以上只能无奈停业，一边是库存得不到消化，一边是租金、人工压力山大；在和有赞互助后，Teenie Weenie敏捷上线有赞小法式，以“品牌复工福利日”为主题，推出多件多折运动，而且借助有赞的“分销员”工具，发动包罗门店导购和公司普通员工在内的7000多名员工做全员分销，效果两天销售了近千万元，缔造了看似不行能完成的奇迹。

而在人人皆可做直播的时代配景下，直播带货已成为企业在疫情期间实现业绩突破的主要路径之一，有赞的多渠道直播也发挥了优势。好比说，对不少零售企业而言，微信直播基于12亿微信用户，推广起来很利便。

针对企业对微信直播的需求，有赞为商家提供了“爱逛直播+小法式直播组件”两种解决方案。疫情期间，借助微信生态中积累的私域流量，许多商家都通过微信直播实现了销量上的突破。

好比说，服装品牌雅戈尔通过三场直播实现2500万的生意业务额。2019年上半年，有赞商家来自快手的生意业务额已达10亿元，增长很是快。事实上，有赞早在2018年就实现了和快手的互助，也让有赞商家在快手有奇特的“老铁”文化和电商生态里，找到了自己的私域流量。

同时，在有赞买通了陌陌、虎牙、酷狗等偏娱乐化的直播平台后，企业和商家在这些平台也可以定向获取一定的私域流量，实现品牌价值的定向释放。这也说明，在直播方面，有赞不仅很早就开始结构，还凭据差别直播平台的特点，为品牌建设了强大的私域流量护城河。

所以，来自香港的ISA、广东的 TCL、上海的新世界大丸百货、宁波的博洋家纺、四川的泸州老窖……这些全国各地的有赞商家，都在一次一次的努力中，不停缔造线上增长奇迹。综合来看，这些零售品牌能够乐成突围，而且实现GMV逆势增长，背后一个因素不行忽视：正是因为有赞这样的企业服务商提升了企业的运营效率、实现了更富厚的生态，而且通过服务工具买通了多个直播渠道，资助企业安稳渡过危机，企业才可以将每一次危机酿成难过的机缘。拐点将至，企业不行错过私域流量红利！这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代。

如今，中国的网民数量快要10亿，靠近中国人口总数，换一句话说，互联网上的公域流量靠近饱和，但企业间的竞争还在加剧，流量的获取成本也水涨船高。于是，那些沉淀在民众号、微信群、小我私家微信号、头条号、抖音等自媒体渠道的用户流量就作为可以自由重复使用，无需付费，又能随时触达的私域流量而兴起。这不是一个简朴的现象，而是意味着企业的谋划理念发生了改变：企业必须从流量思维转向用户思维，建设自己的私域流量优势，而那些提供了完美SaaS服务的企业将成为企业争取私域流量的最佳选择。好比说，有赞，作为一家主要从事零售科技服务的企业，有赞的业务规模涵盖了有赞微商城、有赞零售、有赞美业、有赞小法式、有赞分销、有赞广告等方面，能全面资助商家谋划移动社交电商和全渠道新零售的SaaS软件产物等服务；同时，有赞还是微信生态内最大的小法式服务商，90%民众号做电商选择用有赞SaaS服务。

所以，这么多的零售品牌选择和有赞互助，也就在情理之中了。可以预计的是，因为疫情对传统零售场景的打击，随着线下流量的流失宁静台流量成本的高企，2020年将会是荟萃私域流量的最好时机。

看到未来，才气拥有未来。从短期看，后疫情时代，企业会借助那些提供了完善SaaS服务在渠道运营等方面的优势，更快地渡过难关，在企业生长上取得让人意想不到的增长。从恒久看，随着移动互联网、云盘算、物联网技术的深入生长，未来，零售企业的谋划也会越来越高效化和智能化，SaaS服务在建设私域流量方面的优势也会体现得越来越显着。想相识企业如何建设自己的私域流量优势？敬请关注6月15日的有赞线上公布会！。

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